Política de privacidade
Política de Privacidade
Recolhemos dados para podermos oferecer-lhe uma experiência personalizada!
Regras aplicáveis em matéria de Privacidade e Proteção de Dados
A Oh!My está ciente da relevância do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), e assegura o seu cumprimento.
Respeitamos o direito à privacidade dos utilizadores.
Responsável pelo Tratamento
Nome: Obviously Magic, Lda.
Email: hello@ohmysnacks.net
Finalidade do Tratamento
1. Clientes
Ao adquirir um produto na nossa loja online, os dados fornecidos são utilizados para personalizar, processar, faturar e enviar os produtos adquiridos.
Para efetuar uma encomenda na loja online, o utilizador fornece voluntariamente os seus dados pessoais, nomeadamente: nome, morada, telefone, dados de faturação e métodos de pagamento, preferências nutricionais, de sabor e de categoria de produto — os quais devem ser verdadeiros e exatos.
Ao formalizar a encomenda, o cliente declara ser o legítimo titular das informações fornecidas.
2. Utilizadores
A informação facultada no formulário de registo é utilizada para gerir o seu perfil, melhorar a experiência de compra ou de navegação no site, consultar encomendas e efetuar compras sem necessidade de introduzir novamente os dados de identificação, incluindo os dados de pagamento (como o cartão bancário) que, mediante o seu consentimento expresso, poderão ser guardados para compras futuras.
3. Comunicações Comerciais
Mediante o consentimento prestado ao abrigo do artigo 21.º da Lei dos Serviços da Sociedade da Informação, utilizaremos os seus dados de contacto para lhe enviar comunicações de interesse sobre a Oh My, incluindo promoções, ofertas de produtos e serviços, e conteúdos sobre nutrição, alimentação, estilo de vida e temas relacionados.
As informações poderão ser enviadas por correio, telefone ou meios eletrónicos.
4. Pedidos de Informação
Todos os dados fornecidos através de contacto direto com a Oh My, via ferramenta de chat ou outros meios de comunicação direta, incluindo redes sociais, serão tratados com o objetivo de responder à sua questão ou pedido.
Veracidade da Informação Fornecida
O utilizador declara que todas as informações prestadas são verdadeiras e exatas, garantindo a autenticidade de todos os dados comunicados.
O utilizador será o único responsável por quaisquer declarações falsas e pelos eventuais danos que delas possam resultar para a Oh My ou para terceiros.
Destinatário dos Dados
Informamos que, ao efetuar uma compra online com entrega na morada indicada, os dados necessários à entrega — nome, morada e número de telefone — serão disponibilizados ao parceiro transportador, para garantir o cumprimento do envio.
O número de telefone será incluído de modo a permitir o contacto entre a transportadora e o cliente, facilitando a entrega da encomenda.
Fundamento que Legitima o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados baseia-se no consentimento e aceitação do Utilizador em cada uma das secções em que a informação pessoal é recolhida.
O Utilizador tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
Relativamente ao tratamento de dados para fins comerciais por meios eletrónicos, se existir uma relação contratual prévia entre as partes e as comunicações disserem respeito a produtos ou serviços semelhantes aos anteriormente contratados, e se ao Utilizador tiver sido dada a oportunidade de opor-se ao tratamento (através da não seleção da respetiva caixa de consentimento), o fundamento do tratamento baseia-se no disposto no artigo 21.º, n.º 2 da Lei n.º 34/2002, de 11 de julho, relativa aos Serviços da Sociedade da Informação.
Em cada comunicação comercial enviada, o titular dos dados terá sempre a possibilidade de manifestar a sua oposição ao recebimento de novas comunicações.
Conservação dos Dados
1. Clientes
As informações serão conservadas durante o período necessário à gestão da sua compra, incluindo preparação, faturação, expedição e entrega.
Posteriormente, os dados serão mantidos pelo prazo legal aplicável para efeitos de responsabilidade jurídica.
2. Utilizadores
Os dados serão conservados pelo tempo necessário à gestão da relação com o utilizador e, posteriormente, durante o prazo legal de prescrição aplicável.
3. Destinatários de Comunicações Comerciais
Os seus dados serão conservados por tempo indeterminado, salvo se solicitar a sua remoção.
4. Pedidos de Informação
Os dados serão mantidos durante o período necessário para responder ao pedido formulado e, posteriormente, por tempo indeterminado, salvo se o utilizador solicitar a sua eliminação.
Exercício de Direitos
O Utilizador tem o direito de aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais.
Caso o Utilizador não deseje que a Oh My continue a tratar os seus dados, deverá expressar essa vontade, exercendo o seu direito através do envio de um e-mail para hello@ohmysnacks.net.
Segurança da Informação
A Oh My utiliza tecnologia de encriptação através de parceiros especializados e armazena os dados em servidores web de alta segurança, garantindo a proteção de toda a informação tratada.
No entanto, lembramos que nenhuma tecnologia é totalmente infalível, pelo que o utilizador deve adotar as medidas razoáveis ao seu alcance para manter os seus dados seguros.
Redes Sociais e Cookies
Ao criar uma conta no nosso site, o computador do cliente guarda um cookie (pequeno ficheiro com um código único) que permite a sua identificação automática em visitas futuras.
Os cookies são também utilizados para que o sistema consiga acompanhar o processo de compra durante uma sessão.
Se o cliente não aceitar o uso de cookies, poderá não conseguir utilizar corretamente o nosso website.
Para total transparência, pode consultar mais informações na nossa Política de Cookies.
Alterações à Política de Privacidade
A Oh My reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Todas as alterações serão expressamente comunicadas ao Utilizador.